金融友善服務
金融友善服務專區
德信綜合證券致力提供銀髮族、身心障礙朋友溫馨友善的投資環境,打造無障礙金融服務。
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三大友善服務面向
從臨櫃到線上,以友善溝通與多元協助管道,照顧身心障礙朋友、高齡客戶與每一位需要協助的投資人。
身心障礙服務
- 提供輔助工具與設備
- 無障礙服務窗口
- 優先服務通道
- 電話與視訊服務
高齡友善服務
- 大字體服務文件
- 簡化交易流程
- 專人陪同說明
- 防詐騙關懷提醒
客戶服務支援
- 0800 免費客服專線
- 線上諮詢服務
- 申訴處理機制
- 定期客戶關懷回訪