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三大友善服務面向

從臨櫃到線上,以友善溝通與多元協助管道,照顧身心障礙朋友、高齡客戶與每一位需要協助的投資人。

身心障礙服務

  • 提供輔助工具與設備
  • 無障礙服務窗口
  • 優先服務通道
  • 電話與視訊服務

高齡友善服務

  • 大字體服務文件
  • 簡化交易流程
  • 專人陪同說明
  • 防詐騙關懷提醒

客戶服務支援

  • 0800 免費客服專線
  • 線上諮詢服務
  • 申訴處理機制
  • 定期客戶關懷回訪