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憑證申請說明

何謂電子憑證?

為保障電子式交易的安全性,台灣證券交易所要求證券商網路下單須採用認證機制;依據此項規定,客戶必須向證券商申請電子憑證,並於下單時使用以維護交易安全,確保客戶權益及防止糾紛發生。

為何要使用憑證?

電子憑證是以一組公開─私密金鑰對來驗證個人身分。私密金鑰(憑證檔案)須由客戶妥善保管,不可洩漏他人,而公開金鑰經過CA認證後,可作為驗證私密金鑰的憑據。

數位簽章可提供四種重要的安全保證

1.識別網路交易雙方之身份,防止不法者冒名交易。

2.確認接收資料的正確性,防止不法者竄改交易資料內容。

3.簽章者無法否認交易內容,若交易有糾紛時,可提供相關憑證做為仲裁依據。

4.確保交易傳輸時,資料不會外洩。

在增加認證機制後,投資人在從事網路下單時,其操作流程不變,最主要為投資人在送出交易委託單時,電腦會執行加密及加蓋電子印章,當委託完成時,系統會帶出憑證通過訊息,表示該用戶委託下單時,使用電子簽章機制,並將資料傳輸給證券商,證券商以投資人電子憑證進行解密及驗章,確認身分後即將此筆委託單送至交易所完成下單。

常見問題

1.為何我點選申請憑證之後,沒有出現可以點選申請數位憑證的按鍵?

答:因為您可能於電腦環境設定上,設定到大字型,造成網頁無法完全顯示,請於頁面上按住滑鼠左鍵並同時往下拉,便會出現申請數位憑證的選項。

2.我要如何取得憑證?

答:若初次使用德信下單好手下單,需申請CA憑證,請登入下單好手→按申請憑證→輸入資料→選擇手機接收OTP驗證碼→輸入驗證碼進行驗證→即可完成申請,或參照憑證申請說明→請按這裡

3.如果我在公司和住家的電腦同時要做網路下單,我需要申請兩個憑證嗎?

答:要,憑證會儲存在客戶端電腦,如果在不同台電腦上下單則需要申請多個憑證

4.如果我在在申請憑證時沒收到OTP驗證碼,該怎麼辦?

答:請撥打網路客服專線:0800-060-388

常見問題說明

1.為何我點選申請憑證之後,沒有出現可以點選申請數位憑證的按鍵?

答:因為您可能於電腦環境設定上,設定到大字型,造成網頁無法完全顯示,請於頁面上按住滑鼠左鍵並同時往下拉,便會出現申請數位憑證的選項。

2.我要如何取得CA憑證?

答:若初次使用德信下單好手下單,需申請CA憑證,請登入下單好手→按申請憑證→輸入資料→選擇手機接收OTP驗證碼→輸入驗證碼進行驗證→即可完成申請,或參照憑證申請說明→請按這裡

3.如果我在公司和住家的電腦同時要做網路下單,我需要申請兩個憑證嗎?

答:要,憑證會儲存在客戶端電腦,如果在不同台電腦上下單則需要申請多個憑證

4.如果【登入密碼】輸錯超過三次被鎖住了怎麼辦?我忘記網路登入密碼怎麼辦?

答:由於您的【密碼】只有您本人才知道,若您遺失或忘記密碼,為維護您交易上的安全及個人資料的隱密性,可在『行動快手』進行【密碼補發/解鎖】。如還是無法解鎖或取得密碼,則需請聯絡營業員進行解鎖。 如有疑問,請撥打網路客服專線:0800-060-388

5.為何我輸入帳號密碼點選登入之後,並沒有出現任何畫面?

答:如您輸入帳號密碼點選登入之後,並沒有另外出現任何畫面,可能是您有所謂的封鎖快顯程式給關閉了,最常見的封鎖快顯(XP)為Windows的內建封鎖快顯,解決方法如下:開啟網頁點選工具→網際網路選項→隱私權,下方有個封鎖快顯 →點選設定值,加入*.rsc.com.tw即可。 還有一種為yahoo的捷徑列:您只要在開始→設定 →控制台中的新增移除程式將其移除即可。

6.我在手機下單與網路下單都有使用,那我變更一邊的密碼,另一邊也會變更嗎?

答:會。依主管機關111年度規定,網路下單密碼需為英文大寫字母 + 英文小寫字母 + 數字且需8碼以上,所以網路下單密碼與手機下單密碼為同密碼,一邊更改另一邊同步更改。

7.如果我的地址與電話要變更,可否透過網路做更改?

答:變更地址是屬於基本資料異動的項目,為了保障您的權益和符合法規的規定,您必需攜身分證及原開戶印鑑至原開戶分的公司填寫「基本資料異動申請書」申請變更,或者至官網「集保直通式服務」內修改。

8.台灣證券交易所之有價證券集中交易市場委託買賣及成交時間為何? 還有在下單好手/行動快手上的委託時間為何?

答:各項交易皆限當日有效,委託時間與撮合時間如下:

各項 交易名稱

委託 時間

撮合 時間

一般 交易

8:30- 13:30

9:00- 13:30

盤後 定價交易

14:00- 14:30

14:30

零股 交易

13:40- 14:30

14:30


財神致富平台於集中交易市場委託時間之前皆可預約下單,一般交易當日收盤之後即可預掛次一交易日之委託單。

網路下單無法正常運作處理方式

  1. 如您遇到交易系統無法正常運作或無法確定委託狀況,請先聯絡您專屬營業員,查詢委託狀況或下單。
  2. 本公司電子交易系統可相互備援:
    ‧個人電腦PC:下單好手
    ‧行 動 裝 置:德信行動快手
    ‧證券期貨下單,期貨出金請先聯絡您的專屬營業員
  3. 客服專線:0800 -060-388 或 客服電子信箱:service@mail.rsc.com.tw

 

免責聲明

使用者須遵守臺灣證券交易所TWSE『交易資訊使用管理辦法』等交易資訊管理相關規定。本系統資訊僅供參考,所有資訊以臺灣證券交易所TWSE及櫃檯買賣中心公告為準。投資人若依此以為買賣依據,須自負盈虧之責。投資人了解並同意電子交易並非唯一之委託方式,如遇非本公司所能控制之情況,無法以電子交易方式傳達其意思時,願意以親自、電話或書面等其他方式替代電子交易。

密碼線上解鎖 - ( 另開視窗 )


線上密碼補發 - ( 另開視窗 )


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